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KKDC製品保証

KKDCは永くご満足いただける、高品質の製品をお届けしております。全ての製造過程における検査と厳密な製品管理体制によって製造されるKKDC製品は、必ず皆様の信頼にお応えできるものであると確信しております。 もし万一、購入された商品に問題が生じた場合には、まず購入先の取引会社またはKKDC正規代理店にご連絡をお願い致します。KKDCによる製品保証は、法的権利の範囲に加え、問題の報告がなされた条件を精査して提供されるものとし致します。

1. 保証の期間
全てのKKDC製品に対して、設置日より(又は設置日が不明な場合・設置日を立証できない場合は製造日より)3年間の保証を致します。製品が使用されるプロジェクトが、ある一定の基準を満たすとKKDCが判断した場合には、保証を5年に延させて頂きます。

2. 修理/取替え
万一、KKDC保証期間内において製品機能に問題が生じた場合、KKDCの判断に於いて、下記に記す条件に従い無償交換、又は不具合個所の修理を行います。この製品不具合における製品撤去作業費・配送費、及び再設置する際の作業費等は、購入者様側のご負担となります。この設置・取替え作業に限らず、設置の不備によって生じた費用、又はその結果としての損害等いかなる費用も、この保証の範囲外とさせて頂きます。 代替品として支給される製品は、出来る限り発注時の製品と同一のものを準備いたしますが、製造状況によっては、現行の製品となる場合もあることを御了承ください。

3. 不具合品の返品
KKDC製品に不具合が生じた場合、購入者様は早い段階で購入先KKDC(もしくはKKDC正規代理店)に連絡し、不具合品の返送先を確認の上、返送手続きを行ってください。その際には、返送された製品が保証請求に該当するかを確認させて頂くため、購入状況を証明する書類等が必要となります。
KKDCは全ての不具合製品に於いて、使用状況や不具合原因を明らかにするための解析を行い、且つ、その結果が保証条件に適応するかを判断する権利を有するものとします。

4. 注記/保証条件
KKDC製品保証の対象となるのは、製品の材質・仕上がりに於ける不具合のみであり、製品の取り扱い・保管方法・設置や配線方法・メンテナンス方法がKKDCの商品取扱書/設置ガイド/仕様書(いずれも最新のものとする)・当該地域の電気安全規格・配線規定に従って正しく行われた場合に限られるものとします。 (KKDC製品に関する最新情報は、ウェブサイトからもダウンロードして頂けます: http://www.kkdc.lighting/) この製品保証は、いかなる製品のいかなる使用目的に対しても、その適合性を意味するものとは致しません。また、いかなる場合に於いても、KKDCはその他の費用および紛失・偶発的事故・結果としての損傷を含む全ての損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

下記の事項において、保証は適応されません。
  • 製品の誤使用、無断改造・修繕、事故、火災、洪水や雷等の自然災害、ネズミや害虫被害等、不注意による人為的ミス、又は自然現象によって生じた一切の製品損傷
  • 当該資格を持たない者によって行われた設置
  • KKDC以外の者による改造や分解、修繕等の作業が加えられた製品
  • 下記の場所や状況の下で設置・保管がされた商品。また下記の場所・状況以外にも、通常の一般常識外と判断される状況での設置や保管がされた商品
    - 周辺温度が摂氏60℃以上となる場所
    - 過度の湿気がある場所
    - 過度の機械的応力または物理的損傷にさらされた製品
    - カバーが付属しないハウジング(LED基盤が剥き出しになっているタイプ)のLED製品が不適当な放 熱にさらされた場合
    - IP67等級の照明器具が、充分な排水路を確保しない状態で設置されている、又は水に浸かる状態 で設置されている場合
  • 塩分を含む空気によって生じる科学的な汚染や損傷
  • 高圧洗浄その他の機械的な洗浄方法による損傷
  • 不適切な洗浄用品の使用、又は不適切・未許可の化学合成物や溶剤等を使用して管理が行われた場        合
  • KKDC製品との接続において、KKDC製ではない不適切な部品やパーツを使用した場合
  • KKDC定電圧用LED製品に対して、不適当な電圧を使用した場合
  • KKDC定電流用LED製品に対して、不適切な電流を使用した場合
  • 配線に関する不適切な配置・切断・接続:断続的、又は適切でない主電源供給
  • ケーブルや認証ラベル(certificate label)・製造番号(シリアル番号) 等に損傷のある製品
  • 一回以上繰り返し設置された製品、または不具合の診断・解析を受けるために,迅速かつ直接にKKDC へ返送されなかった製品

5. 保証に関する連絡

保証請求は、購入者様本人によって、KKDC又はKKDC正規代理店(KKDCウェッブページに掲載されている、又は供給元を介して特定されることの出来る)に連絡することにより、なされるものと致します。

6. 条件定義

6.1 6-2を条件として、その他の状況では含まれ得るいかなる条件、又は保証が除外されるものと致します。
6.2 法律がいかなる条件や保証を含む点で、法律がこのような状態または保証の下での法律の妥当性や行使、あるいは責任を除外する又は緩和する権限において、供給を回避または禁止する条件・保証が、この保証には含まれるものとみなします。しかし、このような条件・保証の違反に対してKKDCの責任は、KKDCの判断により、下記の通りに制限させて頂きます。 違反がKKDC製品に起因するとする場合:
(i) 交換または同等KKDC製品の供給
(ii) 製品の修理 (取り外しと取り付けの費用は除く)
(iii) 取替え費用あるいは同等製品の入手のための費用の支払い
(iv) 製品修理費の支払い(取り外しと取り付けの費用は除く)

LWAR-01EN20130117