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KKDC Garanzia del Prodotto

Siamo convinti di realizzare un prodotto superiore e che il vostro investimento vada ricompensato con anni di funzionamento affidabile. Grazie ad un rigoroso controllo della qualità e ai test che facciamo ad ogni fase della produzione, siamo sicuri che i prodotti KKDC funzioneranno come previsto. Se l’acquirente dovesse sfortunatamente andare incontro ad un malfunzionamento del prodotto, è necessario che per prima cosa contatti il fornitore o il rappresentante locale di KKDC. La nostra garanzia è erogata in aggiunta ad ogni diritto legale stabilito dalla legge.

1. Durata della garanzia
Questa garanzia è applicabile a tutti i prodotti fabbricati da KKDC per 3 anni a partire dalla data di installazione (o a partire dalla data di produzione nel caso in cui la data di installazione sia sconosciuta o non verificabile). A sua discrezione KKDC può decidere di offrire un’estensione di garanzia di 5 anni, se sussistono i criteri per la registrazione del progetto.

2. Riparazione/Sostituzione
Se un prodotto KKDC dovesse smettere di funzionare durante il periodo di validità della garanzia, a sua discrezione KKDC provvederà a sostituirlo gratuitamente o a ripararne i componenti difettosi, secondo quanto stabilito qui di seguito. Gli acquirenti dovranno accollarsi: il costo della rimozione e della restituzione di ogni prodotto soggetto al reclamo di garanzia e il costo per l’installazione del prodotto sostituito; ogni altro costo, inclusi i costi collegati all’installazione, e non soltanto i costi della sostituzione; i costi legati al fallimento dell’installazione o altri danni e/o danni consequenziali, non sono coperti da questa garanzia. I prodotti rimpiazzati dovranno rispettare le specifiche degli originali ma potrebbero avere delle caratteristiche di performance superiori in linea con lo sviluppo del prodotto.

3. Restituzione di un prodotto difettoso
Il cliente che fa una richiesta di garanzia deve contattare KKDC (o un rappresentante legale) il più presto possibile, fornendo un indirizzo per la restituzione del prodotto. Al ricevimento del prodotto/i restituito, la validità della richiesta verrà controllata. Potrebbe essere richiesta una prova d’acquisto. KKDC si riserva il diritto di condurre esami diagnostici su ogni prodotto difettoso o non funzionante per poter determinare le modalità di utilizzo e la causa del guasto; KKDC si riserva il diritto di essere l’unico giudice nel determinare se il prodotto restituito è difettoso nei termini di questa garanzia.

4. Note/Condizioni di garanzia
Questa garanzia si applica solo in presenza di difetti legati ai materiali o alla lavorazione e solo se i prodotti KKDC sono propriamente maneggiati, conservati, installati, collegati e sottoposti a manutenzione sulla base delle più recenti guide per l’utilizzo dei prodotti, le istruzioni di installazione e le specifiche pubblicate da KKDC e sulla base di ogni standard di sicurezza elettrica locale e delle regole di cablaggio. (Le versioni più recenti della documentazione sui prodotti KKDC è disponibile sul sito internet – www.kkdc.lighting). Questa garanzia non rappresenta un’interferenza all’idoneità di nessun prodotto per nessuno scopo. Per nessuna ragione KKDC sarà ritenuta responsabile di altri costi o danni che includono perdita di profitti, danni accidentali, consequenziali o speciali.

La garanzia non verrà applicata nelle seguenti occasioni;
  • Danni al prodotto legato a un abuso, alterazione o modifica non autorizzata, incidente, incendio, alluvione, fulmine, roditori, insetti, negligenza o cause di forza maggiore.
  • Installazione del prodotto per mano di personale non qualificato.
  • Modifica del prodotto, smontaggio o riparazione per mano di personale non appartenente allo staff KKDC.
  • Installazione del prodotto o stoccaggio in condizioni o luoghi “anomali”, ivi compresi ma non limitatamente a: - ambienti con temperature al di sopra dei 60°. - umidità eccessiva. - prodotto sottoposto a stress meccanico o danni fisici. - tipologia di LED con PCB esposti, ai quali viene fornito una soluzione di dissipazione di calore inadeguata. - prodotti IP67 installati senza un adeguato drenaggio locale, o immersi in acqua.
  • Contaminazione chimica o danni legati alla salsedine.
  • Danni legati all’uso di lavaggi a pressione o altre pulizie meccaniche.
  • Uso improprio di prodotti igienizzanti e utilizzo improprio o non autorizzato di composti/solventi chimici.
  • Uso non autorizzato di parti o accessori non prodotti da KKDC, in connessione con prodotti KKDC.
  • LED KKDC a “Tensione Costante” (CV) alimentati con tensione sbagliata.
  • LED KKDC a “Corrente Costante” (CC) alimentati con corrente sbagliata.
  • Disposizione, taglio e connessione del cablaggio sbagliati; alimentazione elettrica intermittente o sbagliata.
  • Prodotto/i con numero seriale, cavi, etichetta danneggiati.
  • Prodotto/i che sono stati installati più di una volta e non sono stati restituiti immediatamente e direttamente a KKDC per effettuare la diagnostica del guasto e i test.

5. Chi contattare per la garanzia

Le richieste di garanzia possono essere fatte solo dall’acquirente originale tramite KKDC o il rappresentante locale autorizzato da KKDC. I dettagli posso essere comunicati dal fornitore o si possono trovare su www.kkdc.lighting

6. Termini impliciti

6.1 Sulla base del comma 6.2,ogni condizione o garanzia che sarebbe altrimenti inclusa è esclusa. 6.2 Se la legge presuppone una qualche condizione o garanzia, e tale legge Evita o proibisce le disposizioni in un contratto, escludendo o modificando l’applicazione dell’esercizio e della responsabilità di fronte a tale condizione o garanzia, la condizione o la garanzia si dovrà ritenere inclusa in questa garanzia:
La responsabilità di KKDC di fronte ad ogni violazione di tale condizione o garanzia potrebbe essere limitata, a discrezione di KKDC, ai seguenti punti: se la violazione è relativa a un prodotto KKDC:
(I) sostituzione o fornitura del prodotto KKDC equivalente;
(II) riparazione del prodotto (esclusi i costi di rimozione e installazione);
(III) pagamento del costo di sostituzione o dell’acquisto del prodotto equivalente; o
(IV) pagamento del costo di riparazione del prodotto (esclusi i costi di rimozione e installazione).