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Garantía de Producto KKDC

Creemos que fabricamos un producto de calidad superior, y que su inversión debería ser recompensada con años de disfrute libre de problemas. Mediante un riguroso control de calidad y pruebas de funcionamiento en cada etapa de su fabricación, estamos seguros de que los productos KKDC cumplirán todas nuestras expectativas. En el caso improbable de que el comprador tenga algún problema con uno de nuestros productos, deberá en primera instancia ponerse en contacto con el proveedor o con el distribuidor oficial KKCD de su localidad. Nuestra garantía complementa a y no afecta sus derechos legales y detalla las condiciones en las que puede realizar un reclamo.

1.Duración de la garantía
Esta garantía es aplicable a todos los productos fabricados por KKDC para un periodo de 3 años que comienza a partir de la fecha de instalación (o de la fecha de fabricación si no se puede establecer o verificar la fecha de instalación) Una garantía extendida de 5 años podría aplicarse a discreción de KKDC, si se dan los criterios de registro de proyecto adecuados.

2.Reparación/Recambio
Si un producto de KKDC fallara en su funcionamiento dentro del periodo de garantía, KKDC ofrecerá, a su discreción, una sustitución de dicho artículo libre de coste, o bien reparara aquellos componentes defectivos conforme a las condiciones establecidas en este documento. El comprador será responsable de los costes del desmontaje y del envío de cualquier producto sujeto a la garantía, así como de los costes de su reinstalación. Cualquier otro coste incluyendo, pero no limitado a, aquellos relacionados a la instalación tras una sustitución; costes vinculados a fallos de instalación u otros costes o daños en su consecuencia no están incluidos en esta garantía. Productos de sustitución serán en la medida de lo posible de una especificación igual o semejante al original aunque pueden ser de unas prestaciones mayores dado el constante desarrollo de nuestras líneas.

3.Devolución de Productos Defectuosos
El comprador que necesite realizar cualquier reclamación en garantía deberá contactar con KKDC (o su representante autorizado) lo antes posible para que se le facilite una dirección de devolución del producto. Una vez recibamos los productos devueltos comprobaremos la validez del reclamo. Puede que sea necesario mostrar un comprobante de compra. KKDC se reserva el derecho de efectuar estudios y diagnósticos de cualquier componente defectuoso para determinar patrones de uso así como la causa del fallo, y se reserva el derecho a decidir si el producto es defectuoso y si entra dentro de las condiciones de garantía.

4.Notas / Condiciones de Garantía
Esta garantía se aplica solamente a defectos de materiales y de fabricación y únicamente donde los productos KKDC se hayan manejado, almacenado, instalado, conectado y mantenido de manera adecuada y de acuerdo con las guías de uso e instalación y hojas de especificación publicadas por KKDC más recientes, y se hayan observado todos los estándares, normativas y guías de seguridad relevantes a su localidad. (Las últimas versiones de toda documentación necesaria para los productos KKDC pueden encontrarse aquí: - www.kkdc.lighting) Esta garantía no constituye ninguna inferencia sobre la idoneidad de cualquier producto para cualquier propósito o aplicación. En ningún caso puede responsabilizarse a KKDC por otros costes o daños incluyendo perdida de ganancias, daños consecuentes, fortuitos o especiales.br />
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
  • Daños al producto por causas de abuso, modificación o alteración no autorizada, accidente, incendio, inundación, roedores, insectos, negligencia o fuerza mayor.
  • Instalación del producto por personas no cualificadas.
  • Modificación, desmontaje o intentos de reparación del producto por parte de personas ajenas a KKDC.
  • Instalación del producto o almacenaje en condiciones o ubicaciones “anormales”, incluyendo pero sin limitarse a: - Temperaturas ambiente mayores de 60˚ C - Exceso de humedad. - Cualquier producto que haya sido sometido a estrés mecánico excesivo o daño físico. - Una disipación térmica inadecuada donde se haya instalado cualquier tipo de LED con “circuitería desnuda” sin armar o alojar. - Donde luminarias de factor IP67 se hayan instalado sin drenaje adecuado o hayan sido sumergidas en agua.
  • Contaminación química o daños producidos por un ambiente salino.
  • Daños producidos por uso de limpieza a presión u otros métodos de limpieza mecánica.
  • Uso inadecuado de productos de higiene o un régimen de mantenimiento en el que se empleen solventes y compuestos químicos inadecuados o prohibidos.
  • Uso no autorizado de partes y accesorios que no sean de fabricación de KKDC, conjuntamente con productos KKDC.
  • Productos LED de KKDC que hayan sido suministrados con (CV) ‘Voltaje Constante) incorrecto.
  • Productos LED de KKDC que hayan sido suministrados con (CC) ‘Corriente Constante) incorrecta.
  • Diseño, cortes y conexiones del cableado incorrectos; Suministro eléctrico intermitente o inadecuado.
  • Productos que tengan números de serie, cables o etiquetados de certificación dañados.
  • Productos que hayan sido instalados más de una vez o que no hayan sido devueltos sin demora y directamente a KKDC para comprobación y diagnóstico de fallos.

5.Contactos para Garantía

Reclamos de garantía pueden ser realizados por el comprador original dirigiéndose a KKDC o a un representante autorizado de KKDC, que se pueden encontrar a través del proveedor o de la página web – www.kkdc.lighting

6.Clausulas Implícitas

6.1 Sujeto a lo dispuesto en clausula 6.2, cualquier condición o garantía que estaría de alguna otra forma implícita por ley en estos términos y condiciones (garantía mínima presunta), está excluida. 6.2 En cualquier caso donde una condición o garantía estuviera implícita por ley, y esa ley impide o prohíbe cualquier disposición en un contrato que excluya o modifique la aplicación de o el ejercicio de o la responsabilidad con arreglo a dicha condición o garantía, la condición o garantía será considerada como incluida en esta garantía. No obstante, la responsabilidad de KKDC en caso de incumplimiento de dicha condición o garantía se limitará, y a condición de KKDC, a: Si el incumplimiento se refiere a cualquier producto de KKDC: (i) la sustitución o provisión de un producto equivalente de KKDC; (ii) reparación del producto (excluyendo los costes de extracción e instalación); (iii) el pago de los costes de sustitución o de adquisición de un producto equivalente; o (iv) pago del coste de reparación del producto (excluyendo los costes de extracción e instalación).

LWAR-01EN20130117